疫情突如其来，这不仅仅是一个城市的灾难，也不仅仅是一个国家一个民族的灾难，它更是整个人类面临的灾难。面对灾难，一个人始终是渺小无助的。一撇一捺是一个人，人是需要相互支撑相互扶携才能立起来，才有安全感。

我们看到，全国各地众志成城驰援武汉和湖北，一同抵御病毒无情的侵袭。这样的团结互助，不仅让我们得到实际的帮助，更让我们心里感觉到温暖感动，点燃我们战胜困难的勇气。

因此，我们彼此扶助，彼此疼惜，才是帮助自己、帮助人类战胜困难最有效的方式。这也是写在人的基因里的利他助人的遗传密码。同时，情绪也是最容易相互感染的，我们为他人做一点点，帮助他人稳定情绪，我们得到的反馈也就是情绪稳定、人际和谐的、安宁的心理环境，所以助人也是自助的一种途径。

Q:这次疫情发生以后，我们看到武汉的90后甚至00后勇敢地站出来，冒着被感染的风险，积极去做志愿者，特别感动。我想知道，如果复学以后，我可以做志愿者吗？

A: 首先，有这样的想法特别棒。但我们每个人都可以在各自的生活中做帮助同学或他人的事情，这同样也是有意义的。

其次，安排好学业的前提下，可以关注学校或者相关官方招募志愿者的信息，但一定要听从安排，做好准备。

最重要的是，要保护好自己，建议可选择从事与疫情宣传、报道或分配物资等工作相关的志愿者工作。

Q: 我寝室里一个哥们，天天疑神疑鬼的，总是担心自己发烧咳嗽，一天要量5/6次体温，进出门也是要反复消毒门把手和自己的手，他自己很痛苦，也搞得我们心神不宁的。请问可以怎样帮助他缓解焦虑呢？

A: 首先，作为室友，对于他的应激反应要理解并接纳。不取笑，不排斥。就像他的名字一样，喜不喜欢都作为他的一部分来接纳。

其次，我们自己要表现得镇定自若，给他营造一个安全平和的心理环境，慢慢去影响他。

第三，可以尝试与他交流，让他有机会说出自己的担心，并给予同学积极的支持和有力的建议。

最后，如果他这些行为持续的时间过长，频率过高，情绪波动很大，可以温和地建议他去学校心理中心接受专业的干预。

Q:我们班级（宿舍）有武汉和湖北回来的同学，感觉同学们有点疏远他们，不知道怎样去修复同学之间关系？

A: 湖北武汉是这次疫情的重灾区，管控非常严格。如果湖北武汉的同学能够复学回校，表明他们是健康的。

首先，高兴自己有这样的忧虑，表明你有爱心、有责任感。

其次，如果有同学确实有担心顾虑，也不必指责攻击，给予彼此一定的空间和缓冲。

第三，我们可以带头不疏远他们，主动和往常一样与之交往，甚至还可以多说说话，这样既可温暖湖北武汉同学的心，也会潜移默化影响其他的同学。

Q:寝室有同学担心教室和食堂有病毒，所以整天呆在宿舍吃方便面，也不去上课，该怎样帮助他们消除恐惧，正常学习生活呢？

A: 从春节实施的严格管控制度可以看出，国家是高度重视这次疫情的。作为高度集聚性场所的学校，一定会严格消毒制度，保障公共场所的安全卫生。

首先，理解同学的担心和恐慌，给予同学温暖的支持和陪伴。

其次，多给同学讲讲学校的安全措施，普及科学知识，讨论安全防护方法，潜移默化地影响同学的想法。

第三，慢慢地陪同同学去教室和食堂，一起用餐、学习。

第四，如果一些同学还是因过度担心而严重影响到学习和生活，建议你陪伴Ta到学校心理中心接受帮助。

Q:这次疫情面前，看到好多同学只顾自己，什么事情都只考虑自己的安全和感受，全然没有一种大局观和牺牲精神，怎么帮助他们改变呢？

A: 首先，先从自我做起，通过自己的行为去影响他人。

其次，尝试换一个角度理解。

如果同学现在的行为和以前不一样，这是因疫情导致的心理应激反应，大多数是正常的。

如果同学以前就是只考虑自己感受的话，正好可以结合此次经历，多与其交流，多谈谈疫情期间出现的互助和助人等大爱之人与事，分享彼此的感受。